1. Titolare del trattamento e dati di contatto
Il responsabile del trattamento è Pickawood GmbH (di seguito "il responsabile del trattamento") e tratta i dati forniti dall'interessato (di seguito "il cliente") in conformità alle disposizioni del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (di seguito "GDPR").
I dati di contatto del responsabile del trattamento sono i seguenti:
Indirizzo: Amsinckstraße 34, 20097 Amburgo, Germania
Telefono: +39800728000
Numero di telefono Svizzera (CH) (AT): 04350 80965
Numero di telefono Austria (AT): 07208 81537
Numero di telefono Francia (FR): +49 (0)40 524 77770
Numero di telefono Gran Bretagna (UK): +49 (0)330 808 4870
Fax: +49 (0)40 228 17034-9
Email: [email protected]
2. Responsabile della protezione dei dati
Il responsabile della protezione dei dati del titolare del trattamento è il Dr. Martin Bahr.
I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati sono:
Indirizzo: Dr. Bahr Consulting GmbH, Mittelweg 41a, 20148 Amburgo, Germania
Telefono: +49 (0)40 555 98300
E-mail: [email protected]
3. Finalità e base giuridica
Il trattamento dei dati personali del cliente è necessario per l'adempimento di un contratto di cui il cliente è parte o per l'attuazione di misure precontrattuali, eseguite su richiesta del cliente. Ciò riguarda in particolare la registrazione alla newsletter e il salvataggio delle configurazioni dei prodotti. La base giuridica di questo trattamento è l'Art. 6 Para. 1 b) DSGVO.
Nel caso in cui il cliente utilizzi il modulo di contatto o la live chat o contatti il responsabile del trattamento in qualsiasi altro modo, in particolare via e-mail, telefono, fax o posta, i dati personali saranno utilizzati esclusivamente per elaborare la richiesta del cliente. La base giuridica di questo trattamento è il consenso del cliente ai sensi dell'Art. 6 par. 1 a) DSGVO.
Negli altri casi di trattamento dei dati personali, il trattamento viene effettuato per tutelare i legittimi interessi del titolare del trattamento, ossia per analizzare l'utilizzo del sito web con l'ausilio di strumenti di analisi web (cfr. punto 4.9.) o per individuare, limitare o eliminare malfunzionamenti o errori sul sito web. La base giuridica di questo trattamento è l'art. 6 par. 1 f) DSGVO. Il responsabile del trattamento fa riferimento al diritto di rifiuto del cliente. Il cliente riceve informazioni più dettagliate al punto 9 della presente dichiarazione.
4. Destinatari
I dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
4.1. Adempimento del contratto o attuazione di misure precontrattuali:
Per l'adempimento del contratto o l'attuazione di misure precontrattuali, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento sono resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di software CRM (vedi punto 4.10.)
- Fornitore di database e hosting di dati
- Fornitore di servizi e-mail
- Fornitore di servizi IT
- Fornitore di software di analisi web
- Fornitore di hosting web
- Banche
- Autorità fiscali
- Produttori e fabbricanti
- Fornitore di servizi logistici
- Fornitori di servizi di gestione
- Fornitori di servizi di montaggio e installazione
- Fornitori di servizi di pagamento
- Consulente fiscale
- Fornitore di servizi telefonici
I dati personali non saranno resi disponibili a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.2. Invio di un ordine e pagamento con carta di credito:
Tutti i pagamenti con carta di credito vengono elaborati da Concardis. Concardis è soggetta alle specifiche degli standard di sicurezza dei dati "Payment Card Industry (PCI)" ed è stata certificata da Security Research & Consulting GmbH. Security Research & Consulting GmbH è accreditata dall'Ufficio Federale per la Sicurezza Informatica (BSI) come centro di prova per la valutazione dei componenti di sicurezza secondo i Common Criteria (ISO 15408) riconosciuti a livello internazionale (numero di registrazione BSI-APS-9026).
Luogo di elaborazione: Germania
Informativa sulla privacy: https://www.concardis.com/datenschutzerklaerung
4.3. Invio di un ordine e pagamento in acconto:
Se si utilizza il metodo di pagamento "fattura", prima della conferma e dell'esecuzione dell'ordine viene accertata la solvibilità del cliente con l'aiuto della Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Germania. Creditreform Boniversum GmbH è un'agenzia di credito al consumo. Gestisce una banca dati in cui sono memorizzate informazioni sulla solvibilità dei privati. Nel database della Creditreform Boniversum vengono memorizzate in particolare informazioni su nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail (se applicabile), cronologia dei pagamenti e partecipazioni azionarie delle persone. Lo scopo dell'elaborazione dei dati memorizzati è quello di fornire informazioni sulla solvibilità della persona interessata. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 f) dell'UE-DSGVO. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/.
4.4. Invio di un ordine e pagamento tramite Amazon Payments:
Quando si paga tramite Amazon Payments, tutti i dati personali comunicati o raccolti da Amazon Payments sono controllati principalmente da Amazon Payments s.c.a. (il "Titolare") e anche da Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL e Amazon Media EU SARL, tutti e tre con sede in 5, Rue Plaetis L 2338, Lussemburgo. Utilizzando Amazon Payments, l'utente accetta l'informativa sulla privacy di Amazon Payments. Per ulteriori informazioni, visitare il sito https://pay.amazon.co.it/.
4.5. Invio di un ordine e pagamento tramite Pledg:
Se selezionate Pledg come metodo di pagamento, sarete reindirizzati a Pledg (Europe) SAS, la cui sede legale si trova al 2 Pointe de Kervigorn, 29830 St PABU (di seguito "Pledg") per il processo di pagamento. Trasmettiamo a Pledg le informazioni relative al prezzo totale del prodotto, il numero d'ordine e i vostri dati personali. Per informazioni sulla protezione dei vostri dati e sulla condivisione del segreto bancario, consultate la pagina sulla protezione dei dati del sito web di Pledg: https://pledg.co./en/conditions-generales-du-paiement-en-plusieurs-fois/ (articolo 8).
4.6. Invio di un ordine e pagamento tramite PayPal:
In caso di pagamento tramite PayPal, l'ordine viene trasmesso a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") per l'elaborazione del pagamento. A tal fine, trasmettiamo a PayPal il prezzo e il numero d'ordine del vostro ordine. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, si prega di consultare l'informativa sulla protezione dei dati di Paypal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.
4.7. Utilizzo del modulo di contatto, della live chat o nell'ambito di qualsiasi altro contatto:
In caso di utilizzo del modulo di contatto, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di software CRM (vedi punto 4.10.)
- Fornitore di hosting web
I nostri moduli sono protetti da Google reCaptcha. Si prega di osservare l'informativa sulla privacy e le condizioni di utilizzo di Google.
Nel caso della live chat, i dati personali del cliente trasmessi al titolare del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore del software CRM (cfr. punto 4.10).
In caso di contatto telefonico, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di telecomunicazioni
In caso di contatto via e-mail, i dati personali del cliente, che vengono trasmessi al raccoglitore, sono resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore del software CRM (vedi punto 4.10.)
- Fornitore del servizio di posta elettronica
In caso di contatto su appuntamento, i dati personali del cliente trasmessi al raccoglitore saranno resi accessibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore di servizi di posta elettronica
- Strumenti di calendario e di impostazione degli appuntamenti (vedi punto 4.11.)
In caso di contatto per posta, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari:
- Fornitore del software CRM (cfr. punto 4.10).
Senza il consenso scritto del cliente, i dati personali non saranno resi disponibili a terzi, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.8. Strumenti di content delivery e firewall:
Cloudflare Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.
Il sito web viene utilizzato tramite il servizio di Cloudflare. Il software del provider consente al collezionista di proteggere il proprio sito web da attacchi di hacking e spamming. A tal fine, vengono utilizzati sia il CDN (Content Delivery Network) che il WAF (Web Application Firewall) di Cloudfare. Questi strumenti controllano ogni accesso al sito web in base a vari criteri, come l'indirizzo IP o la posizione dell'utente. L'informativa sulla privacy di Cloudflare è disponibile all'indirizzo https://www.cloudfare.com/de-de/privacypolicy/. Ulteriori informazioni sulla gestione del DSGVO sono disponibili all'indirizzo https://www.cloudflare.com/de-de/gdpr/introduction/.
4.9. Strumenti di analisi del sito web:
Ai fini dell'analisi dell'utilizzo del sito web, i dati personali del cliente trasmessi al responsabile del trattamento saranno resi disponibili ai seguenti destinatari. Il cliente può impedire la raccolta da parte dei suddetti servizi di analisi cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedirà la futura raccolta dei dati del cliente durante la visita al sito web: Disabilitare i servizi di analisi (DisableAllTracking)
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda
Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente, ad esempio
- Tipo/versione del browser,
- Sistema operativo utilizzato,
- URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza),
- Nome host del computer di accesso (indirizzo IP),
- ora della richiesta al server,
vengono solitamente trasmessi a un server di Google e lì memorizzati. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Su questo sito web abbiamo aggiunto a Google Analytics il codice "anonymizeIP". Questo garantisce il mascheramento del vostro indirizzo IP, in modo che tutti i dati vengano raccolti in modo anonimo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google e lì abbreviato.
Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Potete rifiutarvi di utilizzare i cookie selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, vi ricordiamo che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
Potete inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) da parte di Google, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. In alternativa al componente aggiuntivo del browser, in particolare per i browser dei dispositivi mobili, è possibile impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics facendo clic su questo link. Verrà impostato un cookie di opt-out che impedisce la futura raccolta dei vostri dati quando visitate questo sito web. Il cookie di opt-out è valido solo per questo browser e solo per il nostro sito web e viene memorizzato sul vostro dispositivo. Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario impostare nuovamente il cookie di opt-out. Le informazioni su come integrare il cookie di opt-out sono disponibili all'indirizzo https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=en#disable].
Continuiamo a utilizzare Google Analytics per analizzare i dati dei cookie a doppio clic e anche AdWords a fini statistici. Se non si desidera che ciò avvenga, è possibile disattivarlo tramite il gestore delle preferenze degli annunci (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en).
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics sono disponibili nella guida di Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en).
Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.
Questo sito web utilizza le funzioni di analisi web di Facebook (Pixel) per misurare e ottimizzare il targeting delle campagne attraverso le piattaforme di Facebook (Facebook e Instagram). Integrando questo strumento, Facebook riceve l'indirizzo IP e ha la possibilità di impostare dei cookie presso il cliente. Se l'utente dispone di un account Facebook e vi ha effettuato l'accesso, Facebook può assegnare la visita al nostro sito web al suo profilo Facebook. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui diritti dell'utente e sulle possibilità di protezione della privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo www.facebook.com/privacy/explanation.
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Questo sito web utilizza le analisi web di Microsoft (Bing Ads) per misurare e ottimizzare la distribuzione di annunci pubblicitari tramite motori di ricerca come Bing e Yahoo. Integrando questo strumento, Microsoft riceve l'indirizzo IP e ha la possibilità di impostare dei cookie presso il cliente. Microsoft garantisce che queste informazioni rimangono anonime e non possono essere utilizzate per identificare le persone. Per ulteriori informazioni, visitare https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/privacy-policy e https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Clickcease, Karniboo Technologies Limited dba Clickcease, 26th Eliphelet Street, Tel Aviv, Israele.
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Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi.
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I dati personali non saranno resi disponibili a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.10. Fornitore del software CRM:
Cleverrach GmbH & Co KG, Müjlenstraße 43, 26180 Rastede, Germania.
Quando si salvano prodotti e configurazioni, si invia il modulo di contatto o si ordinano prodotti, campioni di legno o riviste, i dati del cliente vengono trasferiti a Cleverreach e memorizzati. Cleverreach riceve l'indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato del cliente. L'informativa sulla privacy di Cleverreach è disponibile all'indirizzo https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlino, Germania.
Per salvare prodotti e configurazioni, inviare il modulo di contatto e ordinare prodotti, campioni di legno o riviste, utilizziamo Mailjet per l'invio di e-mail. Il fornitore del servizio è la società tedesca Mailjet GmbH, Alt-Moabit 2, 10557 Berlino, Germania. Per maggiori informazioni sui dati trattati attraverso l'uso di Mailjet, è possibile consultare l'Informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/.
Zendesk Inc. 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA.
Quando si invia il modulo di contatto e le e-mail agli indirizzi e-mail del raccoglitore, questi vengono elaborati e memorizzati in Zendesk. Zendesk riceve l'indirizzo e-mail e il nome del mittente del cliente. Zendesk soddisfa tutti i requisiti per la cancellazione definitiva dei dati del cliente. L'informativa sulla privacy di Zendesk è disponibile all'indirizzo https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.11. Calendario e strumenti per la fissazione di appuntamenti:
Calendly LLC, 1315 Peachtree St NE, Atlanta GA, 30309, USA.
Sul nostro sito web, vi offriamo la possibilità di fissare appuntamenti telefonici e personali nel nostro showroom. A tale scopo utilizziamo lo strumento di pianificazione degli appuntamenti Calendly. L'informativa sulla privacy di Calendly è disponibile all'indirizzo https://calendly.com/pages/privacy.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
4.12. Video di Youtube:
La piattaforma video Youtube viene utilizzata per integrare video esterni. Youtube appartiene a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland. Viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa, in base alla quale i dati dei clienti vengono memorizzati solo quando viene riprodotto un video. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito https://google.de/intl/de/policies/privacy.
I dati personali non saranno divulgati a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che non sia richiesto dalla legge.
4.13. Google Fonts
Per l'integrazione di font esterni da parte di Google Fonts, i dati personali del cliente sono messi a disposizione di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Questo sito web utilizza Google Fonts per integrare font esterni. Google fornisce i font. Quando il cliente richiama questo sito web, i font necessari vengono caricati nel browser del cliente al fine di visualizzare correttamente i testi e i font sulla pagina. A tale scopo, le informazioni consuete quando si richiama un sito web, in particolare l'indirizzo IP del cliente e l'URL di riferimento, vengono trasmesse a un server di Google Ireland Limited. Il cliente può ottenere ulteriori informazioni all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google https://policies.googe.com/privacy.
I dati personali non saranno resi disponibili a terzi senza il consenso scritto del cliente, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
5. Cookie su diverse pagine
Su diverse pagine, il collezionista utilizza i cookie per rendere attraente la visita alle sue pagine web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul computer del visitatore. La maggior parte dei cookie utilizzati dal Collezionista viene cancellata dal disco rigido del visitatore al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul computer del visitatore e consentono al raccoglitore di riconoscere il computer del visitatore durante la visita successiva (i cosiddetti cookie permanenti). Naturalmente, il cliente può rifiutare i cookie in qualsiasi momento, a condizione che il browser utilizzato lo consenta.
6. Trasferimento a un paese terzo
Nell'ambito dell'utilizzo degli strumenti di analisi web di Facebook (Pixel) e Microsoft (Bing Ads), nonché di Calendly, Cloudflare e Zendesk, viene effettuato un trasferimento negli Stati Uniti. Gli indirizzi dei fornitori sono riportati ai punti da 4.6 a 4.9.
Manca una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Tuttavia, tutti i fornitori sono membri del Privacy Shield UE-USA. Ulteriori informazioni sul Privacy Shield UE-USA sono disponibili all'URL: https://www.privacyshield.gov.
7. Periodo di conservazione
Con la chiusura completa del contratto, che include anche il pagamento completo del compenso concordato, i dati del cliente, che devono essere conservati per motivi legali, vengono bloccati. Questi dati non sono più disponibili per un ulteriore utilizzo. Una volta cessato il motivo legale, i dati bloccati verranno cancellati.
Nel caso in cui il cliente utilizzi il modulo di contatto o la live chat o contatti in altro modo il raccoglitore, i dati personali saranno utilizzati per la durata dell'elaborazione della richiesta. Successivamente, i dati che devono essere conservati per motivi legali saranno bloccati. Questi dati non sono più disponibili per un ulteriore utilizzo.
Il raccoglitore è soggetto a diversi obblighi di conservazione e documentazione, derivanti tra l'altro dal Codice commerciale tedesco (HGB) e dal Codice fiscale tedesco (AO). I periodi di conservazione e documentazione indicati sono compresi tra due e dieci anni.
Infine, il periodo di conservazione viene valutato anche in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, che, ad esempio, ai sensi dei §§ 195 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB) sono generalmente di tre anni, ma in alcuni casi possono arrivare fino a trenta anni. In tutti gli altri casi, i dati personali verranno cancellati, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito all'ulteriore elaborazione e utilizzo dei suoi dati.
I dati personali memorizzati allo scopo di identificare, limitare o eliminare guasti o errori sul sito web saranno cancellati al più tardi dopo sette giorni.
I dati personali raccolti tramite Google Analytics vengono archiviati per un periodo di 50 mesi dopo l'ultima sessione del visitatore.
8. Diritti di protezione dei dati
Ogni cliente ha il diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 del DSGVO, il diritto alla rettifica ai sensi dell'articolo 16 del DSGVO, il diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del DSGVO, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del DSGVO, il diritto all'opposizione ai sensi dell'articolo 21 del DSGVO e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del DSGVO. Per quanto riguarda il diritto all'informazione e il diritto alla cancellazione, si applicano le restrizioni di cui ai § 34 e 35 del BDSG. Inoltre, al diritto all'informazione e al diritto alla cancellazione. Esiste inoltre un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati (articolo 77 DSGVO in combinato disposto con il § 19 BDSG).
Il cliente può trovare i testi di legge qui https://dsgvo-gesetz.de/.
Le richieste corrispondenti devono essere indirizzate all'indirizzo di cui al punto 1 o a [email protected].
9. Diritto di opposizione e altri diritti
Se il cliente ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno o più scopi specifici, ha il diritto di revocare il consenso con effetto per il futuro.
In particolare, il cliente ha il diritto di opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per l'analisi del sito web o per individuare, limitare o eliminare difetti o errori sul sito web. A tal fine è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo indicato al punto 1.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ogni interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritiene che il trattamento dei relativi dati personali violi il presente regolamento.
Un'autorità competente è, ad esempio, l'Hamburg Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg, Germania. Tuttavia, il cliente può anche sceglierne un'altra.
10. Obbligo di fornire i dati
Il conferimento dei seguenti dati è obbligatorio (informazioni obbligatorie):
10.1. Adempimento del contratto:
Il conferimento dei seguenti dati è obbligatorio per la conclusione del contratto (dati obbligatori):
- Nome e cognome
- Nome e cognome
- Nome della società (se disponibile)
- Indirizzo (via, numero civico, codice postale, città, paese)
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
Per l'utilizzo della newsletter e per il salvataggio delle configurazioni dei prodotti, i seguenti dati sono obbligatori:
- Indirizzo e-mail
Tutti gli altri dati non sono necessari per la conclusione del contratto e sono pertanto facoltativi.
In caso di mancato conferimento dei dati obbligatori richiesti per la conclusione del contratto, il contratto non verrà concluso. Il mancato conferimento dei dati facoltativi non ha alcuna influenza sulla conclusione del contratto.
10.2. Utilizzo del modulo di contatto, della live chat o dell'elaborazione di qualsiasi altra richiesta:
Per l'elaborazione di una richiesta generale nell'ambito del modulo di contatto, è obbligatorio fornire i seguenti dati:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
- Messaggio
Per l'elaborazione di una richiesta di informazioni nell'ambito della live chat, è obbligatorio fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Messaggio
Se la live chat non è gestita da un membro del personale, verranno richiesti gli stessi dati del modulo di contatto.
Per elaborare una richiesta telefonica, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Numero di telefono
Per elaborare una richiesta via fax, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Numero di fax
Per elaborare una richiesta via e-mail, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Indirizzo e-mail
Per elaborare una richiesta per posta, è necessario fornire i seguenti dati (dati obbligatori):
- Nome
- Indirizzo postale
Tutti gli altri dati non sono necessari per l'elaborazione di una richiesta e sono pertanto facoltativi.
Se non vengono forniti i dati obbligatori necessari per l'elaborazione di una richiesta di informazioni, la richiesta di contatto non verrà elaborata. La mancata indicazione dei dati facoltativi non pregiudica l'elaborazione della richiesta.
10.3. Analisi del sito web:
La fornitura dei seguenti dati è obbligatoria al fine di individuare, limitare o eliminare guasti o errori del sito web (dati obbligatori):
- Indirizzo IP
Tutte le altre informazioni non sono necessarie per identificare, limitare o eliminare guasti o errori del sito web e sono pertanto facoltative.
Se non vengono fornite le informazioni obbligatorie necessarie per identificare, limitare o eliminare i guasti o gli errori del sito web, questo sito non può essere utilizzato.
La disattivazione della trasmissione dei dati nell'ambito di Google Analytics non ha alcun effetto sull'utilizzo di questo sito web.
11. Processo decisionale automatizzato
Il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, non ha luogo.
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